Kontrola nad sprawnym funkcjonowaniem infrastruktury IT to bardzo ważny element w każdej firmie i wymaga tego, aby narzędzie dla Administratora IT było skuteczne. Przedsiębiorstwa posiadające dużą ilość zasobów IT (komputery, urządzenia przenośne, drukarki, serwery itp.) są narażone na utratę operacyjności w momencie awarii któregoś z elementów sieci. Z pomocą w sytuacjach kryzysowych i incydentalnych przychodzą administratorzy IT. Ich wiedza w połączeniu ze specjalistycznym oprogramowaniem pozwala uniknąć sytuacji, które mogą realnie przełożyć się na stabilną pracę firmy.

Obowiązki Administratora IT 

Administrator IT realizuje wiele zadań – do najważniejszych należą: 

• Inwentaryzacja sprzętu służbowego i oprogramowania, 
• Zarządzanie uprawnieniami użytkowników i dostępami do systemów informatycznych, 
• Kontrola nad licencjami oprogramowania, 
• Wdrażanie oprogramowania i pomoc techniczna użytkownikom, 
• Szkolenie pracowników i wdrażanie odpowiednich procedur bezpieczeństwa, 
• Zarządzanie poprawnością działania systemów, 
• Kontrola i zarządzanie serwerami, 
• Utrzymanie i nadzór nad bezpieczeństwem sieci IT, 
• Usuwanie awarii i incydentów powstałych w infrastrukturze IT firmy. 

Praca administratora IT oraz działów związanych z infrastrukturą informatyczną funkcjonuje poprawnie, jeśli mają oni do dyspozycji odpowiednie narzędzia. Poniżej lista tych najbardziej pożądanych, które sprawdzają się wśród administratorów dużych organizacji.  

Narzędzie do zarządzania zasobami IT

Aby specjaliści z zakresu IT mogli monitorować i zarządzać wszystkimi zasobami w organizacji, potrzebny jest odpowiedni system. Najlepiej taki, dzięki któremu będą mieli wiedzę o danym zasobie od momentu planowania zakupu po jego utylizację. Idealne narzędzie tworzy cykl życia zasobu, daje administratorowi szybki wgląd w jego lokalizację, przypisanego właściciela i wiele innych potrzebnych danych.  

W narzędziu LOG Plus pracownicy IT mają pełen obraz wszystkich zasobów w sieci. Dzięki stale aktualizowanej bazie produktów handlowych mogą błyskawicznie uzupełnić CMDB danymi, a dzięki agentowi oszczędzają mnóstwo czasu na konfiguracji oprogramowania, która została w całości zautomatyzowana. Moduł do zarządzania zasobami (CMDB) w oprogramowaniu LOG Plus to nie tylko inwentaryzacja zasobów, narzędzie monitoruje wszystko co dzieje się z zasobem na każdym etapie cyklu jego życia. Od momentu dostarczenia sprzętu do użytkownika, administratorzy IT zawsze mają pod ręką najważniejsze informacje o loginach do SI których używa, listy oprogramowania, licencji jakie posiada oraz do spisu urządzeń sieciowych.  

Narzędzie do zarządzania licencjami oprogramowania 

Bardzo ważnym obowiązkiem Administratora IT jest inwentaryzacja oprogramowania oraz nadzór nad legalnością licencji. Utrzymanie porządku w tym obszarze jest dość czasochłonne i uciążliwe, dlatego najlepszym rozwiązaniem jest zastosowanie odpowiedniego narzędzia. Dzięki LOG Plus każdy pracownik IT jest w stanie błyskawicznie zidentyfikować zainstalowane oprogramowanie, co pozwala zaoszczędzić nie tylko czas administratora, ale także pieniądze firmy. Moduł do zarządzania licencjami w LOG Plus (Software Asset Management) pomaga w utrzymaniu optymalnej ilości licencji, kontrolę ich zgodności oraz ponoszonych kosztów. System wykrywa i alertuje w przypadku: 

• braków i nadwyżek licencji, 
• niskiego użycia oprogramowania, 
• wysokich kosztów oprogramowania. 

Dzięki takiej kontroli organizacja może planować zakupy licencji na oprogramowanie tylko dla osób, dla których rzeczywiście tego potrzebują.

Narzędzie do monitorowania sieci 

Monitoring sieci jest niezwykle ważny z perspektywy każdego administratora infrastruktury IT. Specjaliści na bieżąco powinni nadzorować sieci w swoich organizacjach w celu wykrywania pojawiających się nowych urządzeń, w tym również tych nieautoryzowanych. W LOG Plus dzięki modułowi Network ze skanerem sieci, administrator wie dokładnie, która usługa sieciowa nie działa i od jakiego czasu jest niedostępna. W większości rozwiązań funkcje skanera pełni serwer. W narzędziu LOG Plus to pracownik IT decyduje, który agent pełni tę rolę oraz ilu skanerów potrzebuje, aby przeskanować każdą sieć.

Narzędzie do zarządzania tożsamością i dostępem

Zarządzanie uprawnieniami użytkowników i dostępami do systemów informatycznych to jedno z podstawowych zadań i duża odpowiedzialność dla administratorów IT. Głównym celem procesu zarządzania dostępem jest m.in.: 

• zarządzanie dostępem do usług i systemów informatycznych w oparciu o opracowane procedury i polityki w procesie zarządzania bezpieczeństwem informacji,  
• poprawna obsługa żądań w zakresie nadawania, zmiany lub odbierania uprawnień 
• nadzór nad udzielonym dostępem wraz z weryfikacją wykorzystania zgodnie z przeznaczeniem. 

Narzędzie LOG Plus umożliwia cykliczne pobieranie danych o kontach w systemach informatycznych i wyświetlanie ich w postaci ilościowego zestawienia, które zawiera najistotniejsze informacje m.in.: nazwę systemu, środowiska, bazy danych, informacje o rolach i kontach w systemie informatycznym, liczbie wymaganych licencji na system informatyczny oraz informacje analityczne, np. informujące o zbliżających się terminach wygasających kont.  

Narzędzie do monitoringu użytkowników 

Aby infrastruktura IT była odpowiednio chroniona, należy mieć na uwadze również kontrolę tego co na komputerach robią użytkownicy. Jak sprawdzić czy zasoby w organizacji są wykorzystywane zgodnie z zasadami? Specjaliści IT za pomocą narzędzia LOG Plus mają przede wszystkim kontrolę nad tym, w jaki sposób jest wykorzystywana dana jednostka robocza i czy użytkownicy postępują zgodnie z zasadami. Agent LOG Plus na bieżąco monitoruje aktywności pracownika. Administrator ma wgląd do statystyk użycia oprogramowania oraz czynności wykonywanych przez daną osobę. Może sprawdzić jakie strony www odwiedzał i ile czasu na nich spędził, jakie operacje na plikach wykonywał, a nawet co drukował.  

W czasach, kiedy zagrożenia cyberatakami są dosyć częste, każdy administrator powinien mieć pewność, że użytkownicy nie odwiedzają i nie korzystają z potencjalnie niebezpiecznych miejsc w sieci czy aplikacji. Zapewnienie odpowiedniego w tym celu narzędzia jest bardzo istotne z perspektywy bezpieczeństwa całej organizacji.  

Jak wybrać najlepsze narzędzie do kompleksowego zarządzania infrastrukturą IT?   

Wszyscy specjaliści IT wiedzą, że systemów do zarządzania zasobami i usługami IT na rynku jest całe mnóstwo. Różnią się dostępnymi funkcjami, coraz częściej interfejsem użytkownika oraz sposobem licencjonowania i ceną. Przed wyborem lub zmianą swoich narzędzi najlepiej jest odpowiedzieć sobie na pytanie czego tak naprawdę oczekujemy i jakie potrzeby swojego działu oraz często całej organizacji chcemy zaspokoić.  

Najlepiej sprawdzą się oczywiście profesjonalne narzędzia, tworzone przez producentów z wieloletnim doświadczeniem i znajomością zmieniającego się rynku. Zaprojektowane z myślą o organizacjach, którym zależy na bezpieczeństwie danych, zapewnieniu sprawnego funkcjonowania infrastruktury IT oraz optymalizacji kosztów i legalności oprogramowania.

Jako producent oprogramowania LOG Plus i LOG już od 12 lat pomagamy usprawnić pracę największych działów IT w Polsce. Zachęcamy do zobaczenia i przetestowania LOG Plus – kompleksowego narzędzia do zarządzania zasobami i usługami IT!