14.06.2021
W 2016 roku powróciliśmy w Urzędzie Miasta Łodzi do korzystania z oprogramowania dostarczanego przez spółkę LOG Systems. Decydującym czynnikiem była narastająca potrzeba sprawnego zarzadzania licencjami na oprogramowanie. Wykorzystywane wówczas narzędzia (arkusz kalkulacyjny, notatki) nie były efektywne i sprawiały coraz więcej problemów, a używane wówczas narzędzie do zarzadzania zasobami IT nie posiadało modułu SAM. Stąd od ponad 6 lat korzystamy w tym zakresie z oprogramowania LOG.
Kluczowym dla Urzędu Miasta Łodzi była decyzja o rozszerzeniu licencji LOG o moduł Helpdesk Professional, który wykorzystywany jest do realizacji zgłoszeń od pracowników. Zakres funkcjonalny modułu pozwolił na wprowadzenie grup wparcia, podział i dystrybucję zgłoszeń, dzięki czemu użytkownik ma do dyspozycji dedykowany katalog zgłoszeń, a zespól realizujący widzi ich priorytety. W efekcie praca zespołu IT została usprawniona, a zgłoszenia realizowane są terminowo (przypisane SLA). Zaletą systemu, oprócz oczywiście dostępnych funkcji, jest jego przejrzysty i intuicyjny wygląd, który doceniają użytkownicy.
Współpracę z firmą LOG Systems oceniam bardzo dobrze. Dział handlowy, w szczególności opiekun naszej organizacji pani Anna Chodun, zawsze odpowie na nasze pytania i wątpliwość, a także przygotuje odpowiednią ofertę. Kontakt z działem wsparcia technicznego oraz zgłoszenia realizowane są terminowo i na wysokim poziomie.
14.06.2021
Ze względu na obsługę kilku lokalizacji przez Małopolski Ośrodek Ruchu Drogowego w Krakowie pojawiła się potrzeba ewidencji zasobów w jednym systemie informatycznym. Po przeprowadzeniu rozeznania na rynku producentów oraz testach wersji demonstracyjnej, w 2016 roku zdecydowaliśmy o zakupie systemu LOG. Narzędzie rozwiązało pierwotny problem i pozwoliło na ewidencję zasobów sprzętowych z przypisaniem parametrów takich jak: numer IP, numer seryjny, a także powiązanie sprzętu z dokumentami np. gwarancyjnymi.
Efektem wdrożenia oprogramowania dostarczanego przez spółkę LOG Systems jest uporządkowanie wszystkich zasobów sprzętowych i sieciowych oraz pełna kontrola nad nimi (nie tylko przez dział IT, ale także księgowość). Ponadto system LOG umożliwia pracownikom IT ośrodka na zdalna pomoc pracownikom organizacji.
Oceniam bardzo dobrze narzędzie LOG oraz współpracę z firmą LOG Systems. Zarówno kontakt handlowy jak i wsparcie techniczne jest zawsze na wysokim poziomie.
11.06.2021
Z firmą LOG Systems sp. z o.o. współprace nawiązaliśmy w 2018 roku, w wyniku wygranego przez spółkę przetargu. Poszukiwaliśmy wówczas narzędzia do kompleksowego zarządzania infrastrukturą IT Gminy Miasta Tarnowa. Projekt obejmował dostarczenie i wdrożenie oprogramowania LOG wraz z modułem do obsługi zgłoszeń – LOG Helpdesk.
Kontakt z przedstawicielami firmy LOG Systems oraz przebieg wdrożenia systemu oceniamy bardzo wysoko na każdym z etapów. Kompleksowość narzędzia LOG – zarządzanie infrastrukturą IT wraz z pakietem wspomagającym spełnienie wymogów unijnego rozporządzenia o ochronie danych osobowych (RODO), okazała się bardzo dobrym rozwiązaniem z punktu widzenia administracyjnego i logistycznego.
Rekomendujemy firmę LOG Systems wraz z dostarczanym oprogramowaniem i świadczonymi usługami, jako godne polecenia.
15.04.2021
Dolnośląski Wojewódzki Urząd Pracy z oprogramowania firmy LOG Systems korzysta nieprzerwanie od ponad 10 lat. Byliśmy chyba jedną z pierwszych instytucji, która wdrażała system LOG, przez co poniekąd byliśmy “testerami” niektórych funkcji, dzięki czemu mieliśmy realny wpływ na kierunek jego rozwoju. W mojej ocenie jest to narzędzie kompleksowe, pozwalające na sprawne zarządzanie i prowadzenie ewidencji zasobów informatycznych.
Zaletą LOG jest łatwość dotarcia do kluczowych informacji czy parametrów zasobów. Funkcje, z których szczególnie korzystamy związane są z automatyzacją procesów, raportowaniem zdarzeń oraz zdalną pomocą. Dużym ułatwieniem w podejmowaniu decyzji biznesowych, przykładowo o zakupie oprogramowania i licencji, jest lista rozpoznanego oprogramowania i jego wykorzystania przez użytkowników.
Jako osoba pełniąca w przeszłości obowiązki Administratora Bezpieczeństwa Informacji wysoko oceniam moduł Rejestry RODO, który może wspomagać organizacje w spełnieniu wymogów unijnego rozporządzenia w zakresie przetwarzania i ochrony danych osobowych. Uważam, że proponowany w narzędziu zakres funkcji (m.in. obsługa incydentów, rejestr czynności przetwarzania, administrowanie rolami uprawnień, akceptacje wniosków) doskonale sprawdzi się w instytucjach biznesowych i będzie odpowiednim wsparciem IOD.
Potwierdzeniem jakości dostarczanych przez LOG Systems produktów jest decyzja o migracji (cross upgrade) do „nowszej” odsłony rozwiązania, czyli systemu LOG Plus. Bardzo dobrze oceniam kierunek rozwoju spółki oraz jej odpowiedź na aktualne (a nawet wychodzące w przyszłość) potrzeby rynku
8.04.2021
Oprogramowanie LOG, z którego Centrum Usług Informatycznych we Wrocławiu korzysta już od 6 lat, zostało zakupione w celu inwentaryzacji i ewidencji zasobów, w szczególności licencji na oprogramowanie. Centrum zarządza kapitałem oprogramowania Gminy Wrocław - odpowiadamy za sprawne funkcjonowanie systemów informatycznych w urzędach, jednostkach administracyjnych, czy szkołach. Przy tak dużej liczbie zasobów wykorzystanie narzędzia wpierającego zarządzanie licencjami jest zatem kluczowe i w tym zakresie oprogramowanie LOG w wersji 6.7 sprawdza się bardzo dobrze.
Jako osoba odpowiedzialna za administrowanie licencjami bardzo dobrze oceniam organizowane przez firmę LOG Systems szkolenia, także z zakresu SAM. Braliśmy udział zarówno w indywidualnych, płatnych warsztatach, jak i tych organizowanych dla szerszego grona klientów i dostępnych nieodpłatnie. Zakres omawianego materiału i przekazana przez prowadzących wiedza za każdym razem miała praktyczne przełożenie w naszej organizacji.
Choć na rynku od kilku lat dostępnych jest coraz więcej konkurencyjnych narzędzi, nie widzimy konieczności wdrożenia nowego rozwiązania. Zakres funkcjonalny i kierunek rozwoju systemu LOG jest dla nas satysfakcjonujący, a współpracę z firmą i jej pracownikami oceniamy bardzo dobrze.
30.03.2021
Z oprogramowania LOG korzystamy nieprzerwanie od 11 lat, a dotąd nie widzimy konieczności zmian czy wdrożenia alternatywnego narzędzia. Kierunek w jakim firma LOG Systems rozwija swoje oprogramowanie jest dla nas satysfakcjonujący, a sami niejednokrotnie mieliśmy okazję czynnie wpłynąć na rozwój systemu. Powodem, dla
którego zdecydowaliśmy się na wdrożenie oprogramowania LOG była rozrastająca się infrastruktura informatyczna. Dotychczas stosowane narzędzia (excel, bazy danych, pliki lokalne) były już nieefektywne i niewystarczające. Poszukiwaliśmy rozwiązania do centralnej ewidencji zasobów- systemu, który umożliwia pracę zespołową i współdzielenie zadań, raportowanie i automatyzację procesów.
Zaletą oprogramowania LOG jest jego wielowątkowość i rozbudowana funkcjonalność. Narzędzie wspomaga naszą organizację szczególnie w obszarach: zarządzania sprzętem, ewidencji zasobów, monitorowania składników sprzętowych, monitorowania zmian i operacji na sprzęcie, audytów oprogramowania SAM i zdalnego zarządzania. Dodatkowo system wykorzystujemy w zakresie digitalizacji i ujednolicania procesów, np. w dokumentacji czy podpisywaniu protokołów.
W mojej ocenie system LOG, na tle konkurencyjnych rozwiązań, wyróżnia się dzięki Agentowi – czyli składnikowi oprogramowania, który działa dwukierunkowo. Zwraca szczegółowe i istotne informacje o sprzęcie, oprogramowaniu i jego wykorzystaniu, a także pozwala na sprzężenie z jednostkami odległymi.
Współpracę z firmą LOG Systems, pracownikami firm - zarówno wsparciem technicznym jak i obsługą handlową, oceniam bardzo dobrze. Niejednokrotnie korzystaliśmy z dodatkowych usług szkoleniowych czy z customizacji narzędzia.
10.11.2020
„Ze względu na dużą liczbę stanowisk komputerowych w Dolnośląskim Urzędzie Wojewódzkim we Wrocławiu oraz bardzo zróżnicowaną bazę sprzętową, w pewnym momencie reagowanie na zgłoszenia użytkowników stało się nieefektywne i czasochłonne. Po przeglądzie ofert dostępnych na rynku systemów do zarządzania infrastrukturą sprzętową, spotkaniach z potencjalnymi Wykonawcami oraz przeprowadzeniu testów oferowanych rozwiązań, zdecydowaliśmy się na zakup i wdrożenie systemu LOG.
Oprogramowanie LOG wykorzystujemy w urzędzie nieprzerwanie od grudnia 2014 roku. Moduły, z których korzystamy skupione są na zarządzaniu zasobami IT (CMDB), w tym licencjami (SAM), oraz zdalnej pomocy użytkownikom, czyli moduł zdalnego pulpitu (VNC). Zawarte w systemie funkcje są dla nas w pełni wystarczające i spełniają nasze oczekiwania. Potwierdzeniem tego jest corocznie odnawiane Maintenance, czyli dostępu do nowych wersji systemu oraz wsparcia technicznego ze strony producenta.”
25.06.2020
„(…) Niezwykle cenimy sobie współpracę z firmą LOG Systems. Oprogramowanie LOG System/ które dostarcza/ w pełni zaspokoiło nasze potrzeby. Jego największym plusem/ poza spełnieniem wszystkich oczekiwań funkcjonalnych jakie postawiliśmy przed produktem/ była najwyższa dbałość w dopasowaniu oprogramowania do naszych oczekiwań. Nie bez znaczenia są również kwestie bezpieczeństwa/ które w przypadku aplikacji wspierającego wdrożenie RODO/ potraktowane zostały zgodnie z najwyższymi standardami.
Szczerze polecamy firmę LOG Systems sp z o.o. jako solidnego i godnego zaufania dostawcę oprogramowania wspomagającego zarządzanie działem /0 które wspiera wdrożenie zapisów RODO w firmie.”
15.10.2019
„(…) Od ponad sześciu lat system umożliwia nam sprawne zarządzanie infrastrukturą. Rozwiązanie firmy LOG Systems w pełni spełnia nasze oczekiwania i z pełną świadomością możemy wyrazić nasze zadowolenie wynikające z decyzji dotyczącej jego zakupu. Pozytywne doświadczenia wynikające ze współpracy z LOG Systems sp. z o.o. stanowią podstawę do polecenia spółki jako kompetentnego i rzetelnego partnera biznesowego a samo oprogramowanie, jako kompleksowe narzędzie wspierające dział IT.”
19.09.2019
System dzięki modułowej budowie, zapewnia wsparcie w zakresie zarządzania zasobami IT i licencjami oraz zarządzania zgłoszeniami i incydentami. Rozwiązania, jakie stosowane są przez LOG Systems pozwalają na zapewnienie bezpieczeństwa, obniżenie kosztów ponoszonych w przedsiębiorstwie i usprawniają działanie w zakresie IT. Doceniamy profesjonalne podejście do Klienta zarówno na etapie obsługi handlowej jak i wykonania projektu. (…)
Rekomendujemy LOG Systems jako rzetelnego i doświadczonego partnera biznesowego a oferowane przez spółkę oprogramowanie, jako efektywne narzędzie wspierające Sanok Rubber Company.
02.08.2019
„(…) Szczególnie istotne okazało się być wdrożenie modułu zarządzania nośnikami danych, dzięki któremu przy certyfikacji z bezpieczeństwa informacji według normy ISO 27001:2013 organizacja mogła wykazać się skutecznie wdrożonym systemem monitorującym, oraz blokującym możliwość podłączania nieautoryzowanych nośników danych. Na wyróżnienie zasługuje również moduł wspomagania zarządzania licencjami Software Asset Management (SAM), który okazał się również niezastąpiony by organizacja mogła wykazać odpowiedni poziom zabezpieczeń, oraz nacisku jaki stawiamy w Rawlplug na bezpieczeństwo i legalność oprogramowania.
(…) profesjonalne podejście pracowników LOG Systems pozwoliło na sprawne uruchomienie systemu i wdrożenie modułów, niezbędnych podczas certyfikacji z bezpieczeństwa informacji, co zaowocowało uzyskaniem Certyfikatu ISO 27001:2013 dla kluczowych spółek Grupy Rawlplug.”
27.08.2019
„(…) W związku z prowadzoną działalnością w Polsce i za granicą oraz intensywnym rozwojem, PKP CARGO S.A. podjęło decyzję o wdrożeniu Systemu do nadzorowania procesu przetwarzania Danych Osobowych oraz wspierające Software Assets Management. PKP CARGO S.A. zdecydowało o skorzystaniu z oferty, doświadczonej w tym zakresie firmy LOG Systems sp. z o.o., która specjalizuje się w dostarczeniu oprogramowania do zarządzania licencjami (SAM). Duże znaczenie przy wyborze systemu LOG miał również rozbudowany moduł do Zarządzania Rejestrami RODO. (…)
Całość projektu obejmowała analizę przedwdrożeniową, wdrożenie i konfigurację systemu wraz z fazą stabilizacji. (…) Wdrożenie systemu w tak dużej organizacji jak PKP CARGO S.A. wymagało odpowiedniego przygotowania oraz właściwego podejścia wdrożeniowców firmy LOG Systems. Projekt był realizowany zgodnie z harmonogramem, a wszystkie prace zostały przeprowadzone należycie i zgodnie z oczekiwaniami klienta.”
25.07.2019
„Firma LOG Systems (…) dostarczyła i wdrożyła w Urzędzie Marszałkowskim Województwa Pomorskiego oprogramowanie LOG. Zamawiający zakupił 1100 licencji dożywotnich. Dostawa i wdrożenie oprogramowania zostały zrealizowane w terminie i z należytą starannością. Od momentu wdrożenia do dzisiejszego firma świadczy usługi wsparcia technicznego. Usługi są świadczone w terminie i z należytą starannością.”
25.07.2019
„(…) Oprogramowanie LOG jest narzędziem pozwalającym na sprawne zarządzanie zasobami informatycznymi i zapewniającym pełną kontrolę oraz proste rozwiązywanie zgłoszeń. Szereg możliwości systemu czyni z niego kompleksowe narzędzie, które idealnie wpasowuje się w potrzeby naszego instytutu. (…)
Jesteśmy zadowoleni z dotychczasowej współpracy i doceniamy profesjonalne podejście do klienta. Dostarczenie licencji, wdrożenie i szkolenia realizowane były w należyty sposób i spełniły nasze oczekiwania, a oprogramowanie doskonale sprawdza się jako narzędzie wspomagające pracę działu IT. Pragniemy polecić spółkę LOG Systems sp. z o.o. jako doświadczonego i rzetelnego dostawcę systemu klasy ITSM.”
23.07.2019
„(…) Dostarczone aplikacje stały się ważnym narzędziem wspierającym pracę informatyków. Systemy LOG oraz Helpdesk odpowiadają naszym potrzebom, znacznie ułatwiając zarządzanie zasobami oraz infrastrukturą informatyczną. Wszystkie prace związane z dostawą oraz wdrożeniem oprogramowania zostały przez firmę LOG Systems Sp. z o.o. wykonane należycie i bez zastrzeżeń. Urząd Marszałkowski z pełnym przekonaniem poleca firmę LOG Systems jako producenta oprogramowania oraz odpowiedzialnego i rzetelnego współpracownika.”
18.03.2019
„(…) Wdrożenie systemu przebiegło terminowo i bez zakłóceń. Zarówno wdrożenie, jak i szkolenie, wsparcie utrzymaniowe, zrealizowane przez pracowników firmy LOG Systems zostało wykonane należycie i w pełni profesjonalnie. Oprogramowanie LOG spełniło nasze oczekiwania, szczególnie w obszarze automatyzacji bieżących zadań administracyjnych oraz kontroli w procesie zarządzaniem ŚT IT.
Polecamy Spółkę LOG Systems, chcielibyśmy podkreślić profesjonalizm oraz wysoką jakość dotychczas świadczonych usług.”
15.03.2019
„(…) firma LOG Systems (…) dostarczyła i wdrożyła w Urzędzie Miasta Poznania oprogramowanie LOG oraz LOG Helpdesk. Ponadto, (…) firma ta świadczy usługę serwisu ww. Oprogramowania, obejmującą dostarczenie jego nowych wersji, poprawek, słowników i wzorców oraz usuwanie błędów. Z zawartych umów w zakresie dostarczenia i wdrożenia oprogramowania oraz jego serwisu Wykonawca wywiązał i wywiązuje się obecnie bez zastrzeżeń.”
11.03.2019
„(…) Ze względu na złożoność procesów firma Black Red White S.A. zdecydowała się na oprogramowanie LOG System i LOG Helpdesk, które jako system klasy ITSM (zgodnie z metodyką ITIL) spełniało, a nawet przewyższało nasze potrzeby. Implementacja oprogramowania przebiegła terminowo, profesjonalnie z dużym zaangażowaniem zespołu wdrożeniowego. Interfejs użytkownika jest intuicyjny i w pełni odpowiada na potrzeby biznesu. Dodatkowym, a zarazem bardzo ważnym atutem wdrożonego systemu jest jego elastyczność. Pozwoliło to na obsługę wszystkich wymaganych procesów biznesowych. (…)
Zgodnie z powyższym polecamy Spółkę LOG Systems, która stanowi dla nas doświadczonego i rzetelnego dostawcę. Zarazem chcielibyśmy podkreślić wysoką jakość wykonanych usług, jak i profesjonalizm pracowników LOG Systems. ”
15.10.2019
„(…) Narzędzie, od ponad sześciu lat, umożliwia nam zarządzanie infrastrukturą informatyczną. LOG w pełni spełnia nasze oczekiwania. Wybór oprogramowania LOG, jako głównego narzędzia wspierającego dział IT, był dla nas dobrą decyzją. LOG Systems sp. z o.o. jest wiarygodnym partnerem, a oferowane przez nią rozwiązanie przyczyniło się do usprawnienia funkcjonowania IT w naszym urzędzie i pozwoliło na optymalizację kosztów.”
18.10.2018
”Oprogramowanie dostarczone przez firmę LOG Systems Sp. z o.o. wykorzystywane jest w Ministerstwie Sportu od grudnia 2015 roku. (…) Zarówno kontakt z przedstawicielami handlowymi, wsparciem technicznym, jak i sam produkt są najwyższej jakości. Funkcjonalności oprogramowania LOG i LOG Helpdesk, z których korzystamy, w pełni realizuje postawione przed nim zadania, a zespół wsparcia technicznego firmy właściwie reaguje na zgłoszone żądania.
Dzięki satysfakcjonującej współpracy, Ministerstwo Sportu nieprzerwanie od maja 2015 roku, rozszerza funkcjonalności oprogramowania oraz korzysta ze wsparcia technicznego firmy LOG Systems. Rekomendujemy firmę LOG Systems, jako odpowiedzialną, rzetelną i kompetentną.”
18.10.2018
„(…) Stale rozwijane i wspierane oprogramowanie LOG jest produktem godnym polecenia, zarówno z punktu widzenia administracyjnego, logistycznego jak i finansowego. (…) cenimy sobie sposobność doboru modułów (funkcjonalności) względem oczekiwań jakie stawiamy przez tego typu rozwiązaniem. Dodatkowym atutem, przemawiającym za wyborem oprogramowania LOG, jest możliwość rozszerzenia licencji o dodatkowe zasoby oraz operatorów Helpdesk (…). Zważywszy na okres korzystania z systemu, kompleksowość rozwiązania, rozwijaną i wspieraną funkcjonalność, jak również jakość wsparcia technicznego i handlowego zdecydowanie polecam rozwiązanie LOG. ”
08.05.2018
„(…) Wdrożenie oprogramowania przeprowadzone przez firmę LOG Systems Sp. z o.o. charakteryzowało się profesjonalizmem i wysoką kulturą. Podobnie szkolenie, w trakcie którego przedstawiciel firmy sumiennie wyjaśnił poruszaną problematykę. Zaproponowane rozwiązanie pozwoliło osiągnąć założony cel – przygotować Powiatowy Urząd Pracy w Kaliszu do zmian przepisów w zakresie ochrony danych osobowych, które zaczną obowiązywać 25 maja 2018r.
Mając powyższe na uwadze, z pełnym przekonaniem rekomendujemy firmę LOG Systems Sp. z o.o. jako profesjonalnego dostawcę oprogramowania do zarządzania działem IT spełniającego wymagania RODO.”
14.11.2016
„(…) Audyt Legalności Oprogramowania został przeprowadzony z należytą dokładnością, według ustalonego harmonogramu i z wykorzystaniem oprogramowania LOG. Dzięki temu rytm pracy w naszej organizacji nie został skrócony. Audytorzy wykazali się fachową znajomością zagadnień, a wygenerowane raporty były merytoryczne i precyzyjne. (…) Przeprowadzony audyt spełnił nasze oczekiwania, a proces jego realizacji na wszystkich etapach oceniamy wysoko.”
20.04.2018
„(…) W styczniu 2018 r., posiadany dotychczas zestaw modułów aplikacji LOG, rozszerzyliśmy o licencję i wdrożenie systemu wspomagającego zarządzanie bezpieczeństwem informacji zgodnym z RODO. (…) Zlecenie zostało wykonane profesjonalnie, zgodnie z najwyższymi standardami. Współpraca przebiegła bez zastrzeżeń, harmonijnie, a prace wdrożeniowe zakończono terminowo i z należytą starannością. Wysoka klasa firmy widoczna jest również we wsparciu merytorycznym – doradztwo, zarówno w zakresie informatycznym, jak i w kwestiach bezpieczeństwa dyktowanych przez RODO, stoi na najwyższym poziomie. (…)
26.08.2016
„(…) Oprogramowanie LOG spełniło nasze oczekiwania pod względem merytorycznym jak i funkcjonalnym. System dostarcza nam czytelną i rzetelną wiedzę w zakresie posiadanych zasobów i sposobu ich wykorzystania. Atutem LOG jest przejrzysty interfejs, dzięki czemu jego obsługa jest bardzo intuicyjna.
Firma LOG Systems Sp. z o.o. przeprowadziła wdrożenie programu oraz audyt oprogramowania w profesjonalny i szybki sposób, a jednocześnie zapewniła naszym pracownikom kompetentne szkolenia. Pozytywne doświadczenia ze współpracy z LOG Systems Sp. z o.o. stanowią podstawę do polecenia oferowanych przez nich rozwiązań. ”
10.05.2016
„(…) Ze względu na wiele zastosowań oprogramowanie oferowane przez firmę LOG Systems Sp. z o.o., okazało się idealnym rozwiązaniem z punktu widzenia administracyjnego, logistycznego oraz finansowego.
Na podstawie naszej dotychczasowej współpracy z firmą LOG Systems Sp. z o.o. oraz okresu korzystania z oprogramowania LOG i Helpdesk z przyjemnością polecam zarówno firmę jak i oferowane usługi.”
ZALOGUJ SIĘ